Košík 0x

0,00 €

Musím chodiť do autorizovaného servisu, keď mám auto v záruke?

Blog > Musím chodiť do autorizovaného servisu, keď mám auto v záruke?
Blog image

1️⃣ Čo hovorí zákon? – Európske nariadenie na strane spotrebiteľa

Podľa nariadenia EÚ č. 461/2010 (tzv. Bloková výnimka) nemôže výrobca vozidla podmieňovať platnosť záruky tým, že budete chodiť iba do autorizovaného servisu. To znamená, že:

Môžete si vybrať aj nezávislý servis, pokiaľ dodržiava predpísané postupy.
Výrobca nesmie automaticky zrušiť záruku, ak údržbu vykoná iný servis než autorizovaný.
Neautorizované servisy môžu vykonávať pravidelný servis, ak používajú kvalitné diely a dodržiavajú špecifikácie výrobcu.


2️⃣ Kedy sa oplatí ísť do autorizovaného servisu?

Aj keď môžete využiť nezávislý servis, existujú situácie, keď je lepšie ostať pri autorizovanom servise:

Komplexná diagnostika a špeciálne opravy – autorizované servisy majú prístup k softvérovým aktualizáciám a špecializovaným diagnostickým zariadeniam, ktoré môžu byť pre niektoré opravy nevyhnutné.
Záruka na lak alebo koróziu – niektorí výrobcovia podmieňujú záruku pravidelnými kontrolami karosérie v autorizovanom servise.
Dôveryhodnosť pri ďalšom predaji – ak plánujete auto neskôr predať, servisná história v autorizovanom servise môže zvýšiť jeho hodnotu.


3️⃣ Ak sa rozhodnem pre neautorizovaný servis, na čo si dať pozor?

Ak chcete využiť služby nezávislého servisu, mali by ste dodržať niekoľko pravidiel, aby ste sa vyhli problémom so zárukou:

 Používajte originálne alebo ekvivalentné diely – musia spĺňať špecifikácie výrobcu.
 Dodržiavajte predpísané intervaly údržby – servisy musia vykonať servis v čase odporúčanom výrobcom.
 Uchovávajte faktúry a servisné záznamy – doklady o vykonaných prácach môžu byť kľúčové pri reklamáciách.

 Tip: Niektoré neautorizované servisy ponúkajú digitálne záznamy o údržbe, čo je praktické pre budúci predaj vozidla.


4️⃣ Kedy môže výrobca odmietnuť záručnú opravu?

Výrobca môže zamietnuť záruku, ak sa preukáže, že porucha vznikla v dôsledku neodbornej opravy alebo nevhodných dielov. Problémy môžu nastať, ak:

❌ Použijete neoriginálne alebo nekvalitné diely, ktoré nevyhovujú normám výrobcu.
❌ Servis vykoná opravu nesprávne a spôsobí ďalšie poškodenie vozidla.
Nedodržíte predpísané servisné intervaly, čo môže spôsobiť nadmerné opotrebovanie komponentov.

V takýchto prípadoch môže výrobca dokázať, že porucha vznikla z dôvodu zanedbania alebo nesprávneho servisu, a preto odmietnuť záručnú opravu.


5️⃣ Zhrnutie – Musím ísť do autorizovaného servisu?

 Nie, nie ste povinní chodiť do autorizovaného servisu, ak údržba spĺňa normy výrobcu.
 Môžete si vybrať aj nezávislý servis, ale musíte používať schválené diely a dodržiavať predpísané intervaly údržby.
 V niektorých prípadoch je však lepšie ostať pri autorizovanom servise, najmä pri zložitejších opravách alebo ak máte predĺženú záruku.

 Odporúčanie: Ak sa rozhodnete pre neautorizovaný servis, uchovávajte si všetky faktúry a servisné záznamy, aby ste v prípade reklamácie mohli preukázať, že údržba bola vykonaná správne.

Hľadáte kvalitné náhradné diely alebo prevádzkové kvapaliny? Prezrite si ponuku na Mazeto.sk a postarajte sa o svoje vozidlo správne!

2025    SHOP-MAZETO.SK - licencovaný predajca autodielov

TecDoc